🚚 Dostava
Rok isporuke
Narudžbe obrađujemo u roku od 1–3 radna dana. Personalizirani proizvodi (graviranje, prilagodba) mogu zahtijevati do 5 radnih dana pripreme.
Dostava se vrši putem pouzdanih kurirskih službi (GLS, DPD, Hrvatska pošta). Okvirno vrijeme dostave je 1–3 radna dana od slanja.
Troškovi dostave
- Dostava je uvijek besplatna 🎉
- Dostava je dostupna na području Republike Hrvatske
Praćenje narudžbe
Nakon slanja narudžbe dobit ćete e-mail s brojem za praćenje pošiljke.
↩️ Povrat i reklamacija
Pravo na povrat
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, imate pravo na povrat standardnih (nepersonaliziranih) proizvoda u roku od 14 dana od primitka.
Napomena: Personalizirani proizvodi (s graviranjem, prilagođenim natpisom ili slikom) ne mogu se vratiti osim u slučaju greške s naše strane.
Postupak povrata
- Kontaktirajte nas e-mailom na Lucija@opgapolonijahr.com s brojem narudžbe i razlogom povrata
- Dogovorit ćemo detalje povrata u roku od 2 radna dana
- Pošaljite proizvod na adresu koju ćemo vam javiti (troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju naše greške)
- Po primitku i provjeri stanja proizvoda, izvršit ćemo povrat novca u roku od 14 dana
Reklamacija oštećenog proizvoda
Ako je proizvod stigao oštećen ili neispravan, molimo vas da nas kontaktirate odmah po primitku i priložite fotografiju. U tom slučaju snosimo sve troškove povrata i slanja novog proizvoda.
