1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja uređuju odnos između OPG Apolonija (u daljnjem tekstu: "Prodavatelj") i kupca koji kupuje putem webshopa opgapolonijahr.com. Korištenjem ove web stranice i kupnjom proizvoda potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove uvjete.

Prodavatelj: OPG Apolonija
Vlasnica: Lucija Zebec
OIB: 84549163851
MIBPG: 295177
Adresa: Ul. Ljudevita Gaja 68, 10431 Mala Gorica, Sveta Nedelja
E-mail: Lucija@opgapolonijahr.com
Tel: 099 662 4779
Web: https://opgapolonijahr.com

OPG Apolonija nije obveznik PDV-a (sukladno čl. 90. Zakona o PDV-u). Sve cijene na web stranici izražene su u eurima (EUR) i ne uključuju PDV.

2. Proizvodi i cijene

Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena bez prethodne najave. Cijena koja vrijedi u trenutku narudžbe je cijena po kojoj se narudžba obrađuje.

Svi naši proizvodi su ručno izrađeni od MDF drva i podložni su malim varijacijama u izgledu zbog prirode ručne izrade — svaki komad je jedinstven.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Narudžba se smatra primljenom kada kupac dobije e-mail potvrdu narudžbe. Ugovor o kupoprodaji sklapa se u trenutku kada Prodavatelj pošalje e-mail potvrdu o otpremi.

Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu u sljedećim slučajevima: nije moguće potvrditi plaćanje, naručeni artikl nije dostupan ili su podaci kupca nepotpuni ili netočni.

4. Plaćanje

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

• Kreditne i debitne kartice (Visa, Mastercard) putem sigurnog platnog sustava
• Plaćanje pouzećem (gotovinom pri preuzimanju)
• Bankovni transfer (po dogovoru — za veće narudžbe)

Za personalizirane narudžbe može se tražiti predujam. Plaćanje se vrši u eurima (EUR).

5. Dostava

Standardni rok isporuke je 2–5 radnih dana unutar Hrvatske. Za personalizirane/gravirane proizvode rok može biti 5–10 radnih dana — o čemu ćete biti obaviješteni e-poštom.

Dostava je uvijek besplatna za sve narudžbe unutar Hrvatske.

6. Zakonsko jamstvo (2 godine)

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i Direktivi EU 2019/771, svaki kupac ima pravo na zakonsko jamstvo od 2 (dvije) godine od datuma primitka robe. Jamstvo pokriva materijalne nedostatke koji su postojali u trenutku isporuke.

U slučaju nesukladnosti robe, kupac ima pravo na: popravak ili zamjenu robe, razmjerno sniženje cijene ili raskid ugovora. Zahtjev za reklamaciju pošaljite na Lucija@opgapolonijahr.com s opisom i fotografijom nedostatka.

7. Personalizacija i graviranje

Za personalizirane narudžbe (graviranje teksta ili motiva), kupac je odgovoran za ispravnost dostavljenog teksta ili slike. Prodavatelj nije odgovoran za pogreške u tekstu koji je dostavio kupac. Personalizirani proizvodi ne mogu se vratiti osim u slučaju greške Prodavatelja.

8. Reklamacije

U slučaju oštećenog ili pogrešnog proizvoda, kupac je dužan kontaktirati Prodavatelja unutar 48 sati od primitka na e-mail Lucija@opgapolonijahr.com s fotografijom oštećenja. Prodavatelj će odgovoriti u roku od 8 radnih dana i zamijeniti ili refundirati oštećene/pogrešne proizvode.

9. Pravo na odustajanje od ugovora

Kupac (potrošač) ima pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Više informacija i obrazac za odustajanje dostupni su na stranici: Pravo na odustajanje od ugovora.

10. Primjenjivo pravo i rješavanje sporova

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. U slučaju spora nadležan je sud u Republici Hrvatskoj. Potrošači mogu koristiti platformu za online rješavanje sporova EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Izmjene uvjeta

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja. Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.

Posljednja izmjena: 01. 07. 2026.